রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8v77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও…

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
8v77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। সিলেট বা ঢাকা—যেখানেই থাকুন, আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় জানান। দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই পথে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়—লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয়—আমরা প্রতিটি ধাপে কংক্রিট ব্যবস্থা নিই। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, আপনার ডেটার উপর আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো সাইটে SSL সক্রিয়, তাই আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আছে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক সময়সীমা পেরোনোর পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান—দ্রুত ঠিক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কখন কোথা থেকে প্রবেশ হয়েছে তা লগ রাখা হয়, যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

পেমেন্ট নিশ্চিত করার পর শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবায় যায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন সক্রিয় রাখা ও আপনার ভাষা বা পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন-নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখার পর মুছে ফেলা হয়।

আমাদের নীতি প্রযুক্তিগত ডেটা সুরক্ষার মান মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।