রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্টের ভিত্তি

8v77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ হতে…

সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নীতি অন্তর্ভুক্তস্থানীয় আইন অনুসরণ করে কার্যকর
8v77 আমাদের শর্তাবলী — আপনার অ্যাকাউন্টের ভিত্তি
শর্ত বিষয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন — মোবাইলেই যথেষ্ট। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের…

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। দ্রুত উত্তর পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লিখিত উত্তর দেব।
২৪/৭ সহায়তা রাত বা দিন যখনই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হোক, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
নীতি ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে এই শর্তাবলী পরিচালনা করি

শর্তাবলী শুধু কাগজের নিয়ম নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার কাঠামো। আমরা প্রতিটি নীতি স্পষ্টভাবে প্রয়োগ করি যাতে আপনার ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার…

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। কুকি বন্ধ করতে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগ ইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অপরিচিত কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে আমরা সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। পরিবর্তন যাচাই ছাড়া হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এটি আমাদের অডিট ও যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের পথ

শর্তাবলী নিয়ে আপত্তি থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সহায়তা দলে জানান।

না। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার মানেই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। কোনো শর্ত অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থের ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্টই অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিতের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি আইনি ও অডিট প্রয়োজনীয়তার অংশ।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সুনির্দিষ্ট উত্তর ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।